Должностная инструкция администратора парка развлечений скачать

Должностная инструкция администратора кафе.

1.1. Администратор кафе входит в категорию руководителей. 1.2. К соискателю на должность предъявляются следующие требования: наличие профессионального образования, независимо от наличия стажа в аналогичной должности; наличие начального профессионального образования и опыт работы на подобном месте от 2 лет. 1.3. Сотрудника принимает на работу и увольняет руководство заведения. 1.4. Специалист обязан знать: документацию вышестоящих инстанций, касающуюся деятельности заведений общественного питания; структуру компании, режим работы предприятия, должностные инструкции остальных работников учреждения; правила обслуживания посетителей кафе; виды услуг, оказываемых предприятием; азы экономики, управления; правила проведения рекламных акций; азы маркетинга; убранство и правила оформления пространства и витрин; азы этики и эстетики; основы социальной психологии; нормы ТК РФ; внутренние правила распорядка; санитарные нормы для предприятий питания; правила охраны труда; технику безопасности.

1.5. В работе специалист руководствуется: законами России; внутренней документацией предприятия; данным документом. 1.6. Работник находится в непосредственном подчинении у администрации компании. 1.7.

Если специалист отсутствует на рабочем месте по любой причине, исполнение его обязанностей возлагается на иного сотрудника предприятия, который также получает права администратора кафе и несет ответственность за халатное отношение к работе и различные нарушения, прописанные в документе. Внимание! Администрация предприятия имеет право установить иные требования к соискателю, расширить список того, что он должен знать, и изменить любые пункты настоящей инструкции. 2. Обязанности. 2.1. Обеспечивать качественное и быстрое обслуживание посетителей заведения, создавать для них оптимальные условия. 2.2.

Обеспечивать контроль сохранности имущества посетителей кафе. 2.3. Осуществлять консультацию граждан по вопросам услуг, оказываемых в заведении. 2.4. Предотвращать возникновение конфликтов. 2.5. Принимать претензии по поводу ненадлежащего поведения персонала кафе, некачественного обслуживания, рассматривать их, устраивать собрания и проводить беседу с работниками по поводу данных ситуаций. 2.6.

Контролировать оформление пространства, витрин и рекламы внутри и снаружи здания. 2.7. Обеспечивать чистоту внутри кафе и снаружи на прилегающей территории. 2.8. Контролировать соблюдение сотрудниками всех правил, действующих на предприятии. 2.9. Доносить до руководящего состава сведения о ненадлежащей работе подчиненных и вносить предложения о том, как изменить сложившуюся ситуацию.

2.10. Обеспечивать исполнение подчиненными приказов вышестоящего руководства. 2.11. Соблюдать правила, установленные на предприятии. 2.12. Соблюдать санитарные нормы, правила техники безопасности и пожаробезопасности. 2.13.

Обеспечивать порядок и чистоту на выделенном сотруднику месте. 2.14. Выполнять распоряжения непосредственного начальника и вышестоящего руководства. 3. Права. Администратор кафе имеет право: 3.1. Выступать с предложениями относительно: совершенствования обслуживания клиентов заведения, рекламы или оформления помещения внутри и снаружи; поощрения или наказания персонала, находящегося в подчинении у специалиста. 3.2.

Осуществлять взаимодействие с другими подразделениями для повышения эффективности осуществления своей деятельности. 3.3. Знакомиться с соответствующей документацией, касающейся его работы. 3.4. Обращаться с требованиями к вышестоящему руководству по оказанию содействия для повышения эффективности выполнения должностных обязанностей.

3.5. Другие права, установленные законами России. 4. Ответственность. Специалист несет ответственность в таких ситуациях: 4.1.

За халатное отношение к работе. 4.2. За правонарушения, допущенные во время исполнения должностных обязанностей. 4.3. За применение материального ущерба посетителям или предприятию.